Acolhimento Archives - APEPI

A APEPI está de casa nova no Rio de Janeiro

Comunicação APEPI — Fri, 24 May 2024 20:37:12 +0000

Nova sede administrativa fica em Botafogo e tem espaço para cursos, receber os associados e acomodar nossos colaboradores com mais conforto

Desde que a APEPI foi fundada, ainda na residência da Margarete e do Marcos, o desejo de ter um espaço amplo, confortável e adequado para realizar as atividades da associação sempre esteve presente.

Passamos um bom tempo procurando esse lugar, que precisava ser especial, acolhedor e em uma área acessível da cidade. Hoje, estamos muito felizes em anunciar o novo endereço da nossa sede administrativa: Rua Visconde de Caravelas, 20 – Botafogo.

Esperamos, muito em breve, começar a divulgar nosso calendário de eventos para nos aproximarmos cada vez mais de nossos associados, médicos parceiros e alunos da APEPI Escola. Fiquem de olho em nossas comunicações, e se estiverem de passagem pelo bairro, não deixem de nos fazer uma visita, conhecer o espaço e tomar um café!

The post A APEPI está de casa nova no Rio de Janeiro appeared first on APEPI.

No site, novas áreas exclusivas para interessados e associados

Comunicação APEPI — Mon, 22 Apr 2024 18:08:32 +0000

Já está no ar, no site da APEPI, uma nova área exclusiva para os interessados se associarem e para os associados solicitarem seus óleos.

Acreditamos que digitalizar as primeiras etapas do processo de associação vai impactar muito positivamente em nossa fila de atendimento, em termos de agilidade e eficiência.

Assim, o departamento de Acolhimento vai poder se dedicar ainda mais para tirar dúvidas sobre a associação, sobre a cannabis medicinal, nossos óleos e, de fato, acolher os pacientes e seus familiares.

Confiram o passo a passo abaixo! Esperamos que gostem!  

The post No site, novas áreas exclusivas para interessados e associados appeared first on APEPI.

Carta aos Médicos que participaram da 1ª Pesquisa APEPI ❤

Comunicação APEPI — Fri, 22 Mar 2024 02:35:55 +0000

Ao longo de 10 anos de história, a APEPI vem buscando evoluir a qualidade de seus óleos, serviços e processos, sempre norteada por valores como inovação, cooperação e ética. Uma vez que o relacionamento com médicos é uma das nossas prioridades, preparamos uma pesquisa para conhecer melhor as demandas e percepções desse público tão fundamental para a missão da APEPI de facilitar o acesso aos óleos.

A participação dos médicos, sejam aqueles vinculados à APEPI, ex-alunos dos nossos cursos de prescrição, parceiros em todo o Brasil ou aqueles que estão dando os primeiros passos com a cannabis medicinal, foi muito valiosa para o encaminhamento de ações que irão impactar diversas áreas da APEPI e, posteriormente, seus 9 mil associados.

Há muito trabalho pela frente! O desenvolvimento de novos produtos pelas equipes de Farmácia, Pesquisa e Cultivo é um deles. Criar encontros com os médicos para troca de experiências para além do Seminário Cannabis Amanhã, já está na agenda da APEPI Escola. A elaboração de novos materiais e canais informativos está na mira do time de Comunicação, e novas políticas de associação vão ser elaboradas pelo nosso departamento Financeiro e de Assistência Social. Ufa!

Vem muita coisa boa por aí como resultado da confiança e disponibilidade de cada um de vocês em nos apoiar. Nosso muito obrigada! ??

The post Carta aos Médicos que participaram da 1ª Pesquisa APEPI ❤ appeared first on APEPI.

Giro na APEPI: Giovanna Soares conta sobre a evolução do Programa APEPI Solidária – PAS

Comunicação APEPI — Thu, 01 Feb 2024 03:27:28 +0000

Nesta Edição da APEPI News, o papo é com a Giovanna Soares, que começou na APEPI como estagiária há 2 anos e meio e hoje é responsável pelo projeto que cuida de quem não tem condições financeiras de arcar com o tratamento à base de Cannabis medicinal, o Programa APEPI Solidária – PAS. Confira!

Meu nome é Giovanna Soares, tenho 23 anos e estou me formando em Serviço Social pela UFRJ. Há 2 anos e meio, entrei na APEPI como estagiária do Acolhimento, onde puder aprender demais sobre todo funcionamento do mundo Cannábico e toda relação com os pacientes, onde realmente pude me aproximar!

Por eu estar cursando Serviço Social e engajada na relação com os pacientes, a Guete me pediu para pensar e criar uma política de avaliação de hipossuficiência para que pudéssemos cada vez mais democratizar o acesso ao uso do óleo para diversas pessoas que precisam, mas não têm condições financeiras. Assim, por meio de uma avaliação socioeconômica, uma política de descontos e isenções para pacientes de Cannabis medicinal e também de suporte emocional e orientações quanto ao tratamento a todos esses pacientes comtemplados, criamos o PROGRAMA APEPI SOLIDÁRIA – PAS.

Hoje, esse programa atende a 429 pacientes, com a implementação da nova forma de avaliação, incluímos 209 pacientes hipossuficientes no programa somente em 2023, onde dispensamos 2138 frascos e tivemos 371 consultas gratuitas ou com desconto concedidas. As expectativas para 2024 são otimistas, visando triplicar o número de pacientes atendidos no programa de hipossuficiência, alcançando pelo menos 10% do total de associados da APEPI.

O acompanhamento ainda mais próximo desses pacientes irá fortalecer a eficácia do programa, garantindo um suporte integral ao longo do tratamento.

Além disso, estamos criando um plano de anuidade voltado para associados interessados em contribuir financeiramente no tratamento de pessoas, que não apenas permite uma participação mais ampla da comunidade, mas também reforça o aspecto colaborativo e solidário da associação, promovendo uma rede de apoio sustentável e inclusiva.

Vamos trabalhar mais para expandir o alcance do programa, proporcionar mais assistência a quem precisa e consolidar nossa contribuição positiva para a comunidade.

Parceria com Coletivo RESH – Reparação Sócio-histórica

Em 2023, também estabelecemos uma parceria com o Coletivo RESH, que tem como objetivo primordial promover reparação e acesso a tratamentos à base de Cannabis para grupos vulneráveis, incluindo pacientes negros, favelados/periféricos, indígenas, quilombolas, pessoas LGBTQIAPN+, com deficiência, e mães solo. O Coletivo destaca a importância da reparação social e da participação ativa desses grupos para alcançar justiça e equidade, algo em que a APEPI sempre mirou em se aprofundar.

Operando sob a gestão da Associação Coletivo RESH, uma equipe transdisciplinar de profissionais, composta por psicólogos, assistentes sociais, consultores em saúde e terapeutas, realiza triagens e avaliações para garantir a oferta de cotas 100% gratuitas para o acesso ao tratamento com Cannabis.

É aí que a APEPI entra, com o compromisso de receber, inicialmente, até 30 pacientes dessa instituição e que já que tenham prescrição para óleo rico em THC. Neste momento, estamos expandindo o PAS para o óleo balanceado de THC e CBD, para receber o óleo gratuitamente.

Os pacientes que já possuem receita médica são acompanhados de perto pelo projeto e, na APEPI, por mim! Até o momento recebemos 12 pacientes do Coletivo. A sede torna-se um ponto de encontro onde esses pacientes podem fazer o cadastro e retirar os medicamentos, proporcionando um acolhimento mais amplo e estabelecendo um compromisso mútuo entre eles e a causa.

O acompanhamento contínuo e a avaliação da evolução de cada paciente a cada retirada demonstram nosso compromisso em compreender as necessidades individuais e garantir que o tratamento seja eficaz e personalizado.

Espero que tenham gostado de conhecer um pouco mais sobre essa frente de atuação da APEPI da qual eu tenho muito orgulho de cuidar e que me dá tanta certeza de que juntos somos mais fortes!

The post Giro na APEPI: Giovanna Soares conta sobre a evolução do Programa APEPI Solidária – PAS appeared first on APEPI.

Giro na APEPI: Acolhimento passa a contar com novo fluxo de comunicação via whatsapp

Comunicação APEPI — Mon, 11 Dec 2023 20:47:05 +0000

Aqui na APEPI, damos o nome de “Acolhimento” ao nosso time que acolhe as pessoas que entram em contato com a associação via WhatsApp. Também é por esse canal que os associados tiram suas dúvidas, apresentam suas prescrições médicas e combinam a retirada de seus óleos.

Atualmente formado por 15 jovens que, em sua maioria, conquistou aqui seu primeiro emprego, fruto de uma parceria super bacana com o Centro de Responsabilidade Socioambiental do Jardim Botânico do Rio de Janeiro (CRS- JBRJ), o Acolhimento já realizou mais de 148 mil atendimentos em 2023.

O grande volume de mensagens – e consequente grande tempo de espera – sempre esteve em nosso radar de melhorias. O primeiro passo foi mapear os diálogos até chegar a um novo fluxo automatizado para iniciar os atendimentos aos associados e interessados. Para comunicar a novidade e tornar essa transição mais suave, produzimos um vídeo educativo bem legal. Sabemos o quanto a interação com uma pessoa de verdade faz diferença em um atendimento, ainda mais considerando a urgência que, geralmente, nossos associados têm.

Nesse sentido, Manoel Caetano, gestor de comunicação da APEPI, explica: “Com os filtros iniciais, conseguimos eficiência operacional: reduzimos o tempo de resposta e, assim, atendemos melhor nossos mais de 8 mil associados. Além disso, o novo fluxo facilita o encaminhamento de casos sensíveis ou que requerem flexibilidade para serem tratados de maneira apropriada e ágil, marca registrada de nossa equipe. Estamos felizes com os primeiros feedbacks!”

The post Giro na APEPI: Acolhimento passa a contar com novo fluxo de comunicação via whatsapp appeared first on APEPI.